OnStar Connectivity Summit: OnStar cumple 10 años en Argentina y Chevrolet refuerza su apuesta por la conectividad
General Motors realizó en Argentina el “OnStar Connectivity Summit”, un encuentro destinado a celebrar los diez años de presencia de OnStar en el mercado local y repasar la evolución de la conectividad aplicada a la movilidad. El evento reunió a ejecutivos de la compañía, referentes de la red de concesionarios, periodistas e influencers especializados para analizar cómo las nuevas tecnologías están modificando la experiencia de uso de los vehículos y transformando la relación entre las automotrices y sus clientes.
Durante la jornada, la compañía destacó el crecimiento sostenido de la plataforma en Sudamérica, donde ya existen cerca de 1,2 millones de vehículos conectados. En el caso de Argentina, Chevrolet alcanzó más de 160.000 unidades activas con OnStar y actualmente el 93% de los modelos comercializados por la marca incorporan esta tecnología. Según explicaron desde GM, la conectividad dejó de ser un diferencial exclusivo de algunos segmentos para convertirse en un componente central dentro de la propuesta de valor de la compañía.
Uno de los ejes principales del encuentro estuvo relacionado con el impacto de la inteligencia artificial y el análisis de datos en los servicios de asistencia y postventa. Gracias a la conectividad permanente de los vehículos, OnStar puede anticipar necesidades de mantenimiento, enviar alertas preventivas y ofrecer diagnósticos remotos que ayudan a reducir inconvenientes mecánicos y mejorar la experiencia de uso. A esto se suman funciones ya conocidas como asistencia en caso de colisión, recuperación vehicular, atención en ruta y monitoreo permanente de seguridad.
La plataforma también amplió su ecosistema digital a través de la aplicación myChevrolet, que actualmente funciona como un centro integral de servicios para los usuarios de la marca. Desde allí es posible acceder a comandos remotos como arranque del motor, apertura y cierre de puertas, localización del vehículo, activación de luces o climatización del habitáculo, además de gestionar turnos de servicio, contratar planes conectados y monitorear el consumo de datos Wi-Fi del vehículo. Según informó GM, en Argentina más del 92% de los clientes descargan la aplicación al momento de recibir su 0 km y actualmente se ejecutan alrededor de 350.000 comandos remotos por mes.
Entre las novedades más recientes presentadas por OnStar se destacan servicios como “Acompañamiento Seguro”, que permite monitorear trayectos en tiempo real cuando el conductor se siente vulnerable, y “OnStar Pets”, pensado para asistir situaciones de emergencia relacionadas con mascotas dentro del vehículo. Además, la compañía confirmó que la conectividad seguirá activa incluso para segundos o terceros propietarios mediante períodos bonificados, transformando a OnStar en un valor agregado que acompaña al vehículo durante toda su vida útil.
Al respecto, Jaime Gil Toledo, Director de OnStar y Servicios Conectados de General Motors de Sur América, destacó: «OnStar celebra 10 años en la Argentina y quisimos mostrar cómo la conectividad está cambiando nuestras vidas y cuáles son las tendencias futuras de la conectividad en la industria automotriz. Desde su lanzamiento en Argentina hace una década, la evolución de OnStar fue marcando sucesivos hitos en la industria automotriz, que generaron un gran impacto en materia de seguridad, asistencia, y la experiencia a bordo de tranquilidad que nuestros clientes, sus familias, e incluso sus mascotas, pueden disfrutar durante su movilidad cotidiana todos los días del año».
