Como ya es habitual desde hace 13 años, una vez más Ford llevó a cabo su Competencia Nacional de Habilidades Técnicas (CNHT), un certamen que sirve para evaluar y demostrar las capacidades de los concesionarios y técnicos de la marca a la hora de brindar servicio a sus clientes, abarcando a la red de todo el país. En edición además, se destacó a 43 técnicos recientemente egresados que culminaron los 4 ciclos de capacitación que la marca realiza para su red de venta y posventa.
Con el objetivo de demostrar el compromiso de la marca con la capacitación y mejora continua y el foco puesto en la satisfacción de los clientes, durante la competencia, los seis mejores técnicos clasificados tuvieron que detectar y solucionar en el menor tiempo posible las seis fallas generadas intencionalmente sobre unidades de la Ranger Limited AT. Para ello, los participantes aplicaron el conocimiento adquirido durante los cuatro años del proceso de capacitación, sirviéndose del instrumental con los que desempeñan sus tareas a diario. El tiempo de resolución por falla fue entre 10 y 15 minutos, según la dificultad de cada una de ellas, y el ganador se determinó en función de quien resolvió la mayor cantidad de fallas en el menor tiempo posible.
En esta nueva edición, los conductores del evento fueron Sofía Martínez y Pablo Fábregas, con la participación especial de dos exfutbolistas, miembros de la selección nacional que salió campeona en el Mundial de 1986: Ricardo “El Gringo” Giusti y Sergio “El Checho” Batista.
Los ganadores fueron Franco Ariel Lizzarralde (1° puesto), Diego Javier Furlan (2°) y Martín Crossatto (3°). El 1° puesto ganó un viaje al caribe para dos personas, el 2° puesto un viaje a Brasil para dos personas y el 3° puesto un viaje a Bariloche para dos personas.
Por otra parte, tal como señalamos anteriormente, en este último tiempo tomó mucha más trascendencia la incorporación de nuevas tecnologías en los vehículos de la marca e incluso la electrificación, ya que además de los actuales Mondeo, Kuga y F-150 híbridos, Ford prevé la llegada de nuevos productos -5 en total, en 5 segmentos diferentes- tanto híbridos como 100% eléctricos para 2023, por lo que la compañía desarrolló el Programa Senior Master, dirigido al personal técnico. El mismo está dividido en 4 ciclos de formación: Inicial, Intermedio, de Especialización y Senior Master. En esta edición se destacó a los 43 técnicos recientemente egresados, que culminaron todos los ciclos.
Lizarralde, el ganador, trabaja en la concesionaria Guspamar, de Bahía Blanca.
El segundo y el tercero, dónde?