YPF expande su servicio de autodespacho a 100 estaciones en todo el territorio argentino
La empresa energética YPF alcanzó un hito importante en la modernización de su red de estaciones de servicio al implementar el sistema de autodespacho en su centésimo punto de expendio a nivel nacional. Recientemente se habilitó en la localidad tucumana de Famaillá, permitiendo que este despliegue federal abarca estaciones en la mayoría de las provincias argentinas, con excepción de Buenos Aires, La Pampa y Jujuy, donde regulaciones locales aún no permiten la adopción de esta modalidad.
Horacio Marín, presidente y director ejecutivo de YPF, destacó el logro como un paso clave hacia una empresa más moderna y centrada en el usuario. «El autodespacho representa nuestra visión de una YPF ágil y segura, que complementa el servicio tradicional y pone el control en manos del cliente«, afirmó.
La respuesta de los usuarios fue positiva: datos internos de YPF indican que el 86% de quienes utilizaron el sistema manifestaron su intención de repetir la experiencia. Además, el 74% calificó el servicio con la puntuación máxima disponible, mientras que el 73% completó la carga de combustible en menos de cinco minutos. Los aspectos más valorados incluyen la simplicidad del proceso, la rapidez y el manejo autónomo a través de la aplicación móvil.
Cada estación adaptada cuenta con señalización renovada, demarcación en el piso y códigos QR ubicados estratégicamente para iniciar el servicio desde el celular. El personal de playa continúa presente para asistir a quienes prefieran la atención convencional o requieran ayuda durante el proceso, actuando como facilitadores dentro de un esquema multicanal.
La implementación se realizó de manera progresiva y bajo estrictos protocolos de seguridad, asegurando que cada estación cumpliera con los requisitos técnicos y operativos necesarios. El sistema de autodespacho no reemplaza, sino que convive con el servicio tradicional, ofreciendo así mayor flexibilidad y libertad de elección a los clientes.
La compañía proyecta seguir ampliando la red de autodespacho en aquellas regiones donde el marco normativo lo permita.
