Posventa: Ford refuerza su red Quick Lane como opción de servicio multimarca sin turno previo
Ford Argentina continúa ampliando su red de atención Quick Lane, un servicio posventa que se presenta como una alternativa multimarca para mantenimiento y mecánica ligera, con el objetivo de ofrecer una atención ágil y sin necesidad de turno previo.
Estos centros de servicio están diseñados para brindar soluciones rápidas y confiables tanto a usuarios de vehículos Ford como de otras marcas. La propuesta apunta a simplificar el acceso al mantenimiento vehicular, con repuestos de calidad y personal técnico capacitado, bajo los estándares de la marca.
La red Quick Lane ya cuenta con múltiples puntos distribuidos en el país, donde técnicos y asesores certificados llevan adelante tareas que incluyen desde servicios básicos como cambio de aceite y filtros, hasta neumáticos, alineación, balanceo, revisión de tren delantero, reemplazo de baterías, lámparas, escobillas, amortiguadores y otros trabajos de mecánica ligera.
La propuesta de valor de Quick Lane se apoya en tres pilares principales:
Modelo de negocio y beneficios para clientes Ford:
Para usuarios de vehículos de la marca del óvalo, el programa “Plan con Vos” ofrece descuentos y beneficios en servicios y repuestos. En estos casos, se utilizan exclusivamente piezas originales Motorcraft, garantizando compatibilidad y rendimiento de fábrica.
Atención a vehículos de otras marcas:
Quick Lane también está orientado a vehículos de cualquier marca, con disponibilidad de repuestos Omnicraft – desarrollados para productos no Ford – y una gama de neumáticos Bridgestone. Los técnicos reciben formación específica para operar con una amplia variedad de tecnologías y configuraciones mecánicas.
Estándares de servicio y experiencia del cliente:
Los centros Quick Lane aplican procedimientos estandarizados y herramientas como la inspección multipunto, que permite detectar de forma preventiva eventuales fallas o necesidades de mantenimiento. Además, se prioriza un entorno cómodo y transparente para el cliente.
