GIA: Fiat presentó su nueva asistente virtual con inteligencia artificial
Primero fueron Peugeot y Citroën, luego se sumó Jeep y DS y ahora Fiat se suma al avance en digitalización de todo el Grupo Stellantis al lanzar GIA, su asistente virtual con inteligencia artificial (IA), diseñada para atender consultas, brindar información detallada sobre su gama de productos y facilitar la experiencia de compra. Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, esta innovadora herramienta promete transformar la relación entre los clientes –actuales y potenciales– y la marca.
GIA está pensada como un canal directo e inmediato para responder dudas sobre modelos, precios, versiones, opciones de financiación, y además permite agendar turnos para test drives en el concesionario elegido. También está capacitada para ofrecer información sobre eventos y beneficios del programa The Scorpionship, el exclusivo club de clientes de Abarth.
Al respecto Guido Aviles, Brand Manager de Fiat & Abarth Argentina, afirmó: “Es un momento muy importante para nuestra marca en el país. Hoy presentamos GIA, la inteligencia artificial para Fiat en Argentina, que nos permite ofrecer respuestas rápidas y precisas, mejorando la experiencia del usuario en cada interacción. ¡Bienvenida GIA!”.
El funcionamiento es simple: los usuarios pueden llamar al número 11-3987-0778 desde cualquier dispositivo o ingresar al sitio web oficial para iniciar la comunicación. A través de una conversación fluida y natural, GIA proporciona información sobre toda la gama de productos, incluyendo la nueva pick-up Titano, asesorando incluso sobre niveles de equipamiento, confort y características técnicas.
Además, esta asistente digital orienta a los interesados en materia de financiación, replicando el trabajo de un asesor financiero. En caso de que el cliente desee concretar la compra, GIA lo deriva automáticamente al equipo comercial del concesionario que elija para completar la operación.
