Truck Expert: Volkswagen Camiones y Buses premió a sus mejores vendedores y asesores de servicios

23 diciembre 2019
Es un programa de capacitación llevado a cabo por la división de camiones y buses de la marca alemana que comenzó a implementarse este año con el objetivo de lograr una mayor eficiencia y rapidez en el área de venta y posventa ante los requerimientos de los clientes, además de mantener al plantel de técnicos de la red actualizados con la tecnología que incorporan sus vehículos.
Truck Expert Volkswagen Camiones

Al igual que en sus autos y con la pick up Amarok, Volkswagen decidió implementar a partir de este año un programa de capacitación para vendedores y asesores de servicios de su división de camiones y buses, denominado VW Truck Expert.

Durante el año se realizaron dos encuentros presenciales con comparativas de productos y comenzó a realizarse un e-learning, es decir, una capacitación virtual a través de una plataforma de aprendizaje respetando los estándares de tecnología e innovación de la compañía.

Además del e-learning, en 2019 también se realizaron otras acciones y actividades complementarias también orientadas a la formación del personal de la red comercial de la marca alemana como el Truck Expert Technical: se brindaron más de 500 horas de capacitación para aumentar la rapidez en las repuestas del área de posventa o el Truck Press Dialogue, un programa exclusivo para prensa donde se detallaron conocimientos básicos, productos y hasta cuestiones técnicas como el biodiesel o el motor MAN D08 utilizado por varios camiones y ómnibus de Volkswagen.

De cara al cierre de año, la marca premió a los vendedores y asesores con mejor puntuación y ya anunció que el programa Truck Expert continuará profundizándose el año que viene.

 

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publicado por Jonathan Romero Camiones, VolksWagen el 23 de diciembre de 2019

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